“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
酒店位于历下区文化西路19号，位于济南市中心位置，地理位置优越，交通便利。 【前往酒店】 - 距遥墙机场35KM，乘出租车45分钟到达酒店，约120元； - 距火车东站3.6KM，乘出租车12分钟到达酒店，约12元； - 距火车站4.5KM，乘出租车15分钟到达酒店，约15元； - 距火车西站15.5KM，乘出租车30元。
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位置不错，离泉城广场不到2公里，出门有公交站点。就是房间卫生有待改进，我住的房间有血迹。预订商务间面积小，也就20平，与宣传不符，沟通无果很无奈。
会员2509：好评
早餐较好，周边环境好。其它一般
会员8342：好评
总体感觉很一般，卫生打扫不彻底，设施陈旧。纸巾都是对付用小的，洗手间的卫生纸很少了也没换，太失望了。